Se qualcuno si rende conto di aver ferito un’altra persona, è una mitzva pentirsi e sistemare le cose prima di confessare il proprio peccato a Dio. Ci sono tre fasi principali del pentimento:
1) Sentirsi male, pentirsi e decidere di cambiare. Dobbiamo capire che ciò che abbiamo fatto è stato un peccato, sentirci in colpa e decidere di non farlo di nuovo.
2) Rendere giustizia. Dobbiamo fare del nostro meglio per riparare alle conseguenze negative delle nostre azioni. Se parlassimo di lashon ha-ra di qualcuno, dovremmo fare del nostro meglio per riparare il danno rinnegando i commenti dispregiativi e lodando ripetutamente la persona.
3) Chiedere perdono all’altra persona. Quando chiediamo perdono, dobbiamo precisare cosa abbiamo fatto di sbagliato, scusarci e impegnarci a non ripeterlo. Nei casi in cui esprimere l’errore causerà probabilmente grande dolore all’altra persona, è preferibile non farlo. Tuttavia, in questi casi, dobbiamo impegnarci ancora di più per riparare il danno.
Il perdono può essere richiesto di persona, telefonicamente o per iscritto. Se pensiamo che l’altra persona potrebbe essere più ricettiva se la richiesta viene fatta tramite un intermediario, allora dovremmo incaricare una persona adatta a farlo. Se la persona è stata ferita così gravemente da non essere disposta a perdonare, l’autore del reato dovrebbe chiedere perdono altre tre volte, ogni volta davanti a tre persone. Se la persona offesa continua a rifiutarsi di perdonare, l’offensore non dovrà compiere ulteriori sforzi.
La parte lesa dovrebbe essere indulgente e non crudele, poiché tutte le persone sono soggette a commettere errori e a peccare. Proprio come vogliamo che coloro che abbiamo ferito ci perdonino, così dovremmo perdonare anche coloro che ci hanno ferito. Tuttavia, se qualcuno causa un altro danno monetario, non vi è alcuna mitzva che la parte lesa possa perdonare prima che il danno venga risarcito. Allo stesso modo, se qualcuno danneggia il buon nome di un altro, non vi è alcun obbligo per la persona lesa di perdonare l’autore del reato finché non avrà riparato il danno causato.