Когда человек осознает, что обидел ближнего, то прежде чем он исповедуется в своем грехе перед Всевышним, на него возложена заповедь раскаяться и исправить содеянное. Процесс покаяния состоит из трех основных этапов. Первый этап: сожаление, раскаяние и решение воздерживаться от подобных грехов в дальнейшем. Иными словами, человек должен осознать свой грех, пожалеть о нем и принять решение не совершать впредь подобных грехов. Второй этап: исправление греха. Если в результате греха ближнему был нанесен ущерб, то необходимо его исправить. А если человек говорил о ближнем дурное, нарушив запрет злоязычия, то ему следует приложить все возможные усилия, чтобы свести на нет эффект его слов, отрицая то дурное, что он говорил об этом человеке раньше, и говоря о нем слова похвалы. Третий этап: просьба о прощении. Когда человек просит прощения у ближнего, он должен сказать ему, в чем именно провинился перед ним, попросить простить его и пообещать, что впредь он не будет так поступать. В тех случаях, когда описание греха может причинить ближнему сильную боль, лучше не вдаваться в подробности, но, с другой стороны, следует приложить больше усилий, чтобы исправить проступок. Прощения нужно просить у человека лично, либо же по телефону или письменно, но когда согрешивший считает, что товарищ простит его скорее, если его слова будут переданы через посланника, то ему следует принести свои извинения с помощью третьего лица. Если же обида была слишком сильной, и тот, кого она затронула, не хочет мириться, то у него следует попросить прощения до трех раз, каждый раз в присутствии трех человек. Но если, несмотря на все попытки, пострадавший по-прежнему не хочет мириться, то больше не нужно прилагать для этого усилий. Тому, кто был обижен, не следует проявлять к своему обидчику чрезмерную жесткость, ведь всякий человек может допустить ошибку и обидеть кого-то, и как каждый из нас хочет, чтобы его простили, мы должны прощать других. Но если обидчик нанес пострадавшему материальный ущерб, то нет заповеди простить его, пока он не возместит ущерб. А если он нанес ущерб доброму имени пострадавшего, тот не обязан его прощать, пока он не исправит содеянное.
